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Dúvidas frequentes
1 - Quais plataformas estão incluídas no streaming?
São 49 Canais: Sony, CNN, Universal, Edye, Xpeed, SBT, Band, RedeTV, Record, Futura, Gazeta, Rede Vida, Aparecida, TV Brasil, Canção Nova, Globo News, Multi Show, SporTV, SporTV 2, SporTV 3, GNT, Modo Viagem, Globinho, Gloob, Viva, Off, Bis, Megapix, Studio Universal, Canal Brasil, USA, Lionsgate, Paramount, TV Line, MTV, Nick Jr, Nickelodeon, Comedy Central, AMC, Bloomberg, Film&Arts, TV RáTimBum, Record News, Clima Tempo, Cultura, Band Sports, Art1, Band News, Agro+, Sabor & Arte, New Brasil, ESPN, ESPN2, ESPN3, ESPN4, ESPN5, ESPN6.
2 - O preço já está incluso no valor da internet?
Não, os valores são a parte da Internet
3 - Preciso ser cliente para contratar o streaming?
Não precisa ser cliente PGNET para contratar
4 - Posso assistir em mais de um aparelho ao mesmo tempo?
Pode ser assistido em até 4 aparelhos simultaneamente.
5 - Vai funcionar na minha Smart TV, celular e computador?
Irá Funcionar nos celulares Android 8.0 superior e iOS 9 superior; notebook e computador com hardware mínimo 40MB, processador Quad-Core 1.5 GHz, suporte à internet Link 3MBps.
Para a Smart TV: Android 9.0 ou Superior, TCL, Philco, AOC, Samsung Tizen 2019 ou superior, LG WebOS 2018 ou superior.
Smart TV Não Compatível: O Cliente precisa comprar Elsys, Fire TV Stick, ZTE ZXV10, Roku, Android TV 9.0 ou superior.
Para a Smart TV: Android 9.0 ou Superior, TCL, Philco, AOC, Samsung Tizen 2019 ou superior, LG WebOS 2018 ou superior.
Smart TV Não Compatível: O Cliente precisa comprar Elsys, Fire TV Stick, ZTE ZXV10, Roku, Android TV 9.0 ou superior.
6 - A qualidade do vídeo é em HD ou 4K?
HD E 4K.
7 - Há limite de dados ou o streaming é ilimitado?
Ilimitado
8 - Tem fidelidade ou posso cancelar a qualquer momento?
Sem fidelidade
9 - Como faço para ativar o streaming após a contratação?
Após a contratação, basta baixar os aplicativos indicados e informar um e-mail e um número de WhatsApp válidos para ativar o serviço
10 - Posso baixar filmes e séries para assistir offline?
somente ONLINE
11 - O suporte ajuda se o streaming não funcionar direito?
Para um funcionamento adequado os equipamentos precisam ser compatíveis com atualização exigidas pelo próprio aparelho e a Internet precisa estar funcionando
12 - O serviço inclui canais ao vivo ou só conteúdos on-demand?
O acesso a canais ao vivo está disponível, porém a transmissão da TV Globo ainda não foi liberada na plataforma
13 - Preciso usar algum aparelho extra, como TV Box?
Se a sua TV não for compatível, será necessário utilizar um equipamento como ELSYS, Fire TV Stick, ZTE ZXV10, Roku ou uma TV com Android TV 9.0 ou superior
14 - Tem algum desconto por contratar o streaming e internet?
Os preços indicados já são promocionais de lançamento.
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